Tivi Sony hiện nay là dòng sản phẩm được nhiều người tiêu dùng lựa chọn. Với nhiều ưu điểm nổi bật trong thiết kế và được trang bị những công nghệ hình ảnh, âm thanh tiến tiến mới nhất hiện nay. Tuy nhiên là một thiết bị điện tử trong quá trình sử dụng không tránh khỏi gặp lỗi.
Không có tiếng nhưng vẫn có hình
Nếu tivi nhà bạn bật lên không có tiếng nhưng vẫn có hình bạn cần kiểm tra lại như sau:
Cách khắc phục:
Kiểm tra điều khiển âm lượng. Sau đó, bấm nút MUTE hoặc VOL+ để huỷ tắt tiếng.
Tại mục Cài đặt Âm thanh, bạn đặt loa và loa tivi, để tivi xuất âm thanh. Vì nếu bạn cài đặt tivi xuất âm thanh ra hệ thống âm thanh (dàn máy), loa tivi sẽ không phát ra tiếng, cho dù có điều khiển âm lượng của tivi.
Khi bạn chọn ngõ vào dữ liệu của tivi là HDMI với Super Audio CD hoặc DVD-Audio, DIGITAL AUDIO OUT (OPTICAL) có thể sẽ không phát ra tín hiệu âm thanh.
Không có hình ảnh từ thiết bị được kết nối
Cách khắc phục:
- Kết nối qua dây cáp: Bạn hãy bật thiết bị được kết nối rồi bạn kiểm tra kết nối cáp giữa thiết bị và tivi. Bấm nút INPUT để hiển thị danh sách ngõ vào, sau đó chọn ngõ vào mong muốn.
- Kết nối USB: Lắp đúng thiết bị USB và đảm bảo rằng thiết bị USB đã được định dạng đúng cách. Thao tác không được đảm bảo cho mọi thiết bị USB. Hơn nữa, các thao tác khác nhau tùy thuộc vào các tính năng của thiết bị USB hoặc các tệp video đang được phát.
- Kết nối với PC: Nếu PC được kết nối với tivi bằng cáp D-sub, thay đổi độ phân giải của PC thành độ phân giải được tivi hỗ trợ.
Không thể hiển thị hình ảnh
Cách khắc phục:
Tệp ảnh (ví dụ: tệp JPEG) có định dạng màu YCbCr 444 không được hỗ trợ. Nếu tệp ảnh không hiển thị chính xác, hãy thử cách sau:
- Sử dụng cáp HDMI để kết nối máy ảnh kỹ thuật số, PC, laptop,...
- Chuyển đổi tệp ảnh sang định dạng màu được tivi hỗ trợ, sử dụng bộ chuyển đổi định dạng màu trên PC.
Hiển thị hình ảnh hoặc thư mục quá lâu
Cách khắc phục:
- Tuỳ vào kích thước hình ảnh, kích cỡ tệp và số lượng tệp trong một thư mục, có thể mất thời gian hiển thị một số hình ảnh hoặc thư mục.
- Lần đầu thiết bị USB được kết nối với tivi qua cáp USB, có thể mất vài phút để ảnh hiển thị.
Bạn không thể tìm được thiết bị HDMI được kết nối BRAVIA Sync
Cách khắc phục:
- Bạn hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn có tương thích với “Điều khiển HDMI” hay không.
- Đảm bảo rằng Điều khiển HDMI được thiết lập trên cả tivi và thiết bị tuỳ chọn tương thích với “BRAVIA” Sync.
Kết nối mạng LAN không dây bị lỗi hoặc điều kiện thu sóng radio không tốt
Cách khắc phục:
Kiểm tra vị trí cài đặt của TV và bộ định tuyến không dây (điểm truy cập). Tình trạng tín hiệu có thể bị ảnh hưởng bởi những nguyên nhân sau.
- Có các thiết bị không dây khác, lò vi sóng, đèn huỳnh quang, v.v.. được đặt ở gần đó.
- Có sàn nhà hoặc tường giữa bộ định tuyến không dây (điểm truy cập) và tivi.
Chất lượng hình ảnh kém trong Video Internet BRAVIA
Cách khắc phục:
Chất lượng tuỳ thuộc vào video gốc do nhà cung cấp nội dung video cung cấp cũng như băng thông kết nối của bạn. Vì thế bạn hãy thử chọn video khác với chất lượng tốt hơn nhé!
Đôi khi tốc độ mạng chậm cũng gây ảnh hưởng đến chất lượng phát video khi xem trên tivi Internet của Sony.
Điều khiển từ xa không hoạt động
Cách khắc phục:
- Bấm một nút trên tivi để xác định xem sự cố có phải do điều khiển từ xa hay không.
- Kiểm tra cực của pin hoặc thay pin.
- Trỏ điều khiển từ xa vào cảm biến điều khiển từ xa nằm ở trước TV.
- Không để vật cản trong khu vực cảm biến điều khiển từ xa.
- Đèn huỳnh quang có thể ảnh hưởng đến hoạt động của điều khiển từ xa; thử tắt đèn huỳnh quang.
Tivi tự động tắt trên tivi sony
Khi đang xem tivi sony bỗng tivi tự tắt thì bạn cần kiểm tra khắc phục như sau:
Cách khắc phục:
- Kiểm tra xem tính năng Hẹn giờ ngủ có được kích hoạt hay không.
- Kiểm tra xem trong mục Sinh thái bạn có đang bật chế độ Dừng chế độ Standby hay không.
- Kiểm tra xem PC kiểm soát điện năng trong mục Sinh thái có được kích hoạt hay không.
Các chấm đen hoặc chấm sáng nhỏ xuất hiện trên màn hình tivi sony
Vì màn hình được tạo bởi các điểm ảnh nên các chấm đen hoặc chấm sáng nhỏ (điểm ảnh) xuất hiện trên màn hình không phải là dấu hiệu của sự cố, nên bạn không cần phải lo lắng về vấn đề này.
Chất lượng hình ảnh tivi sony không tốt như đã xem tại cửa hàng
Khi mua tivi Sony nếu hiện tượng chất lượng hình ảnh không tốt như bạn xem tại cửa hàng lúc này bạn cần kiểm tra khắc phục như sau:
Cách khắc phục:
Chất lượng hình ảnh phụ thuộc vào nội dung tín hiệu. Vì thế, bạn hãy kiểm tra các thông số kỹ thuật để hiển thị hình ảnh tốt nhất có thể cho tín hiệu đó.
Màn hình tivi Sony bị nháy
Khi xem tivi Sony bạn nhận thấy màn hình tivi bị nhay lúc này bạn cần kiểm tra như sau:
Cách khắc phục:
Đặt Motionflow không phải là Xung mà là chế độ khác, ví dụ: Tiêu chuẩn.
Hình ảnh hiện thị bị méo
Nếu hình ảnh hiện thị khi xem bị méo bạn cần kiểm tra khắc phục như sau:
Cách khắc phục:
- Kiểm tra kết nối ăng ten, cáp.
- Để cáp tivi, ăng ten tránh xa các cáp kết nối khác.
- Khi cài đặt thiết bị tuỳ chọn, hãy để một khoảng trống giữa thiết bị và tivi.
- Thay đổi cài đặt hiện tại của Cinema sang cài đặt khác.
- Đặt LNA thành Tắt để cải thiện khả năng thu nhận hình ảnh. (LNA có thể không được cung cấp, tuỳ thuộc vào từng trường hợp/vùng/quốc gia).
- Để tivi cách xa các nguồn gây nhiễu như điện thoại, ô tô, xe máy hoặc máy sấy tóc, thiết bị Wi-Fi hoặc thiết bị quang.
- Hãy đảm bảo rằng ăng ten được kết nối bằng cáp đồng trục 75 ôm.
Tivi Sony bị nhiễu tiếng, méo tiếng
Nếu tivi nhà bạn bị nhiễu tiếng , méo tiếng bạn cần kiểm tra lại như sau :
Cách khắc phục:
- Hãy đảm bảo rằng ăng ten được kết nối bằng cáp đồng trục 75 ôm.
- Để cáp ăng ten cách xa các cáp kết nối khác.
- Để tránh tivi bị nhiễu, hãy đảm bảo sử dụng cáp ăng ten không bị hư hại.
Hệ thống rạp hát tại nhà không có tiếng hoặc tiếng nhỏ
Nệu hệ thống rạng hát tại nhà không có tiếng hoặc có tiếng nhỏ bạn cần thực hiện kiểm tra lại cụ thể như sau:
Cách khắc phục:
Truy cập vào mục cài đặt Âm thanh, sau đó chọn xuất âm thanh theo "Loa và Hệ thống âm thanh" để tivi xuất âm thanh ra dàn loa ngoài.
Tivi âm thanh bị méo
Nếu tivi Sony nhà bạn âm thanh bị méo bạn cần thực hiện kiểm tra như sau:
Cách khắc phục:
- Kiểm tra kết nối ăng ten/cáp.
- Để cáp, ăng ten tránh xa các cáp kết nối khác.
- Đặt tivi cách xa các nguồn gây nhiễu điện như ô tô, máy sấy tóc, thiết bị Wi-Fi, điện thoại di động hoặc thiết bị quang.
- Khi cài đặt thiết bị tuỳ chọn, hãy để một khoảng trống giữa thiết bị và tivi.
- Đặt Lọc âm thanh thành Thấp hoặc Cao để cải thiện chất lượng âm thanh cho quá trình thu tín hiệu analog.
Không màu/Hình ảnh tối/Màu không đúng/Hình ảnh quá sáng
Nếu tivi Sony gặp hiện tượng không màu, hình ảnh tối , màu không đúng hình ảnh qua sáng lúc này bạn cần kiểm tra cài đặt thiệt lập lại như sau:
Cách khắc phục:
- Bạn hãy nhấn nút OPTIONS trên remote, sau đó chọn Hình ảnh để thực hiện điều chỉnh. Trong mục hình ảnh, bạn hãy nhấn chọn mục Thiết lập lại.
- Kiểm tra lại việc thiết lập chế độ tiết kiệm điện của tivi, vì nếu bạn để chế độ tiết kiệm điện tivi sẽ tối hơn so với bình thường.
Hình ảnh tivi sony mờ hoặc màu xấu
Khi bạn chuyển tivi từ một chỗ lạnh sang chỗ ấm hoặc thay đổi đột ngột nhiệt độ phòng có thể khiến ngưng ẩm, dẫn đến hình ảnh bị mờ hoặc màu xấu.
Cách khắc phục:
Bạn hãy tắt tivi và đợi một vài giờ trước khi bật lại.
Màn hình tivi Sony có cảm giác ấm
Do cấu hình mỏng của tivi này, nhiệt được tạo ra bởi độ sáng nền của màn hình LCD và các thiết bị điện tử hỗ trợ sẽ dễ nhận thấy hơn. Đây là hoạt động bình thường và không phải là vấn đề đáng lo.
Một thông báo xuất hiện cho biết tivi không thể kết nối với mạng của bạn
Khi sử dụng tivi Sony bạn sẽ gặp các lỗi thông báo kết nối mạng. Lúc này bạn cần kiểm tra lại cài đặt thiết lập như sau:
Cách khắc phục:
- Kiểm tra các cài đặt mạng hiện tại. Bấm nút HOME, sau đó chọn Cài đặt, rồi chọn mục Mạng. Trong mục Mạng, bạn hãy chọn Thiết lập mạng, sau đó, chọn Xem tình trạng mạng. Nếu tất cả cài đặt mạng là 0.0.0.0, máy chủ của bạn không thể được kết nối đúng cách. Bạn hãy kiểm tra kết nối mạng hoặc hướng dẫn sử dụng máy chủ để biết thông tin về kết nối, hoặc liên hệ với người thiết lập kết nối mạng (quản trị viên mạng).
- Định lại cấu hình cài đặt mạng của bạn.
- Nếu cáp LAN được kết nối với một máy chủ hoạt động và tivi đã có địa chỉ IP, hãy kiểm tra cấu hình và kết nối của máy chủ. (Có thể xem cấu hình địa chỉ IP của bạn bằng cách chọn tuỳ chọn Xem tình trạng mạng).
Tivi Sony của bạn không kết nối được với máy chủ
Nếu Tivi nhà bạn không kết nối được với máy chủ bạn cần kiểm tra cụ thể như:
Cách khắc phục:
- Kiểm tra cáp mạng LAN hoặc kết nối giữa máy chủ và tivi của bạn.
- Kiểm tra xem mạng của bạn có được cấu hình chính xác trên tivi hay không.
Một số tệp media trong thiết bị USB hoặc máy chủ không được hiển thị
Cách khắc phục:
- Các tệp không được hỗ trợ không thể hiển thị được.
- Tệp có thể truy cập hoặc mức giới hạn thư mục trong một thư mục là 1.000 đối với USB và 30.000 đối với máy chủ. Giới hạn này bao gồm các tệp không được hỗ trợ hoặc chỉ các thư mục. Các tệp hoặc thư mục được đưa vào dựa trên dấu hiệu thời gian của chúng. Các tệp hoặc thư mục ảnh, nhạc vượt quá giới hạn sẽ không hiển thị.
Lỗi màn hình tivi bị hình sọc đứng hoặc ngang
Lỗi màn hình bị sọc đứng hoặc ngang lúc này bạn cần kiểm tra cụ thể như sau:
Cách khắc phục:
- Đặt tivi ở những vị trí cân bằng và tránh xa các thiết bị điện tử khác để tránh bị nhiễm từ.
- Nếu màn hình tivi bị hỏng, bạn thực hiện thao tác rút dây AC ra trong vòng 02 phút sau bạn đó cắm lại.
Lỗi tivi Sony có tiếng nhưng không hiện hình
Nếu tivi Sony có tiếng nhưng không hiện hình lúc này bạn cần thực hiện như sau:
Cách khắc phục:
- Tắt tivi sau đó thử dò lại các kênh đang bị lỗi có tiếng nhưng mất hình.
- Kiểm tra lại các đầu kết nối của các dây tránh tình trạng bị lỏng.
Tivi Sony có hình không có tiếng
Nếu tivi Sony bật lên có hình những không có tiếng. Lúc này bạn cần kiểm tra lại cụ thể như sau:
Cách khắc phục:
- Kiểm tra lại dây HDMI, AV kết nối giữa bộ phận set top box và tivi. Sau đó bật âm lượng lớn hơn để tránh trường hợp âm lượng đang ở mức 0.
- Bật nút bấm tiếng trong trường hợp tivi đang ở chế độ mất tiếng
- Nếu đã kiểm tra kết nối mà vẫn không được thì bạn nên khời động lại sep top box.
Lỗi tivi Sony có điểm chết màn hình
Nếu tivi sony có điểm chết màn hình bạn cần thực hiện cụ thể như sau:
Cách khắc phục:
- Tải ngay phần mềm UDPixel để có thể gợi lại khả năng hiển thị màu cho các điểm chết. Tốt nhất bạn nên cho phần mêm này làm việc từ 3 đến 4 giờ.
- Bạn có thể vệ sinh trực tiếp lên màn hình tivi bằng cách dùng khăn sạch hơi ấm lau xung quanh và ấn nhẹ lên điểm chết đồng thời bật tivi lên và kiểm tra điểm chết có còn hay không.
Hình ảnh và âm thanh tivi sony không đạt tiêu chuẩn HD
Nếu hình ảnh âm thanh tivi sony không đạt tiêu chuẩn HD lúc này bạn cần kiểm tra thực hiện như sau:
Cách khắc phục:
- Bạn phải đảm bảo tivi của bạn chắc chắn là tivi HD bằng cách xem trên bề mặt trước của set top box có chữ DVB-S2 HD hoặc DVB –T2 HD hay không.
- Kiểm tra lại dây kết nối giữa set top box và tivi chắc chắn phải là HDMI.
- Thiết lập chế độ phân giải Full HD cho tivi .
Bóng hình hoặc hình kép xuất hiện
Nếu tivi sony nhà bạn có hiện tượng bóng hình hoặc hình kép xuất hiện bạn cần kiểm tra lại cụ thể như sau:
Cách khắc phục:
- Kiểm tra kết nối cáp hoặc ăng ten.
- Kiểm tra vị trí và hướng của ăng ten.
- Đặt Motionflow thành Tiêu chuẩn hoặc Tắt.
Hình ảnh tivi Sony bị nhiễu
Nếu hình ảnh tivi Sony bị nhiễu bạn cần kiểm tra lại cụ thể như sau:
Cách khắc phục:
- Đảm bảo ăng ten được kết nối bằng cáp đồng trục 75 ôm.
- Để cáp ăng ten tránh xa các cáp kết nối khác.
- Để tránh tivi bị nhiễu, hãy đảm bảo sử dụng cáp ăng ten không bị hư hại.
Không xem được một số kênh
Nếu tivi sony của nhà bạn không xem được một số kện bạn cần kiểm tra cụ thể như sau:
Cách xử lý:
- Nhiều kênh truyền hình bạn chỉ xem được khi tivi có đăng ký thuê bao trả phí, do đó nếu muốn xem thêm bạn nên đăng ký truyền hình cáp/truyền hình kỹ thuật số.
- Liên hệ với đài phát sóng để biết chi tiết về việc truyền phát.
Bạn không thể xem các kênh truyền hình kỹ thuật số
Nếu tivi nhà bạn không thể xem các kênh truyền hình kỹ thuật số bạn cần kiểm tra lại như sau:
Cách khắc phục:
- Hỏi nhà lắp đặt địa phương xem liệu truyền hình kỹ thuật số có được cung cấp cho khu vực của bạn hay không.
- Nâng cấp lên ăng ten thu tín hiệu cao cấp hơn.
